Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy för ML Shop

Initiering av retur
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på kontakt@mlcenter.se. Alla returer måste godkännas av oss innan de kan genomföras. Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur du ska returnera produkten.

Observera att varor måste returneras enligt våra instruktioner

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med svensk konsumentskyddslagstiftning. För att utöva ångerrätten ska produkten returneras i originalskick.

Skador och problem med beställningen
När du mottar din produkt, vänligen inspektera den noggrant. Om produkten är skadad, defekt eller om du mottagit fel vara, kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@mlcenter.se och bifoga bilder.

Vi ansvarar för produkten fram tills att den har levererats till dig. Vid transportskada eller förlorat paket kommer vi att hantera ärendet tillsammans med transportören.

Byte av produkt
Om du önskar byta en produkt, vänligen kontakta oss. Byte sker endast efter godkännande.

Återbetalningar
Vi behandlar din retur efter att vi mottagit och granskat produkten. Vid godkänd retur sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid återbetalning står kunden för frakt (99kr)

Observera att återbetalningar kan ta 5–10 arbetsdagar beroende på bank.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om produkten:

• Inte returneras i originalskick

• Har använts i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion

Riktlinjer för returer

• Retur ska initieras inom 14 dagar från mottagandet

• Produkten ska vara i gott skick

• Alla tillbehör och förpackningar ska inkluderas

• Kunden står för returfrakten om inget fel föreligger

Undantag från returpolicy

• Hygienprodukter som har öppnats eller använts

• Produkter som inte kan återställas till sitt ursprungliga skick